Платіжні картки

Розрахунки за допомогою БПК обтяжені для їх учасників певними ризиками. Багато людей взагалі вважають їх для себе невиправдано ризиковими. Допомагає тут і преса, що смакує кожний випадок шахрайства. Але ж такі дії, як розрахунки готівкою, користування транспортом, заняття сексом, вживання грибів і взагалі вихід з домівки також обтяжені певними ризиками! Але ж люди виконують ці дії з урахуванням певних мір безпеки, а тих, хто від них відмовляється – вважають хворими фобією. Отже надамо приблизний перелік правил безпеки картоутримувача.
- уважно читайте угоду та додатки до неї. Якщо необхідно, вимагайте роз’яснити незрозумілі моменти;
- з’ясуйте обмеження на користування карткою, зокрема на добову суму отримання готівки та можливість розрахунків через InterNet. Часто незручні для Вас обмеження можна безкоштовно змінити;
- запишіть номер картки та телефони емітента. Копія цих даних повинна бути з Вами поряд у подорожі. Ці дані не є суворою таємницею;
- запишіть PIN-код картки, але не відкрито. Він є суворою таємницею. Часто записують код у вигляді нібито телефону, додаючи в початок необхідну кількість цифр. Не записуйте код на картці або носії, що завжди поряд з нею (чохли, гаманці). PIN-конверт знищіть;
- не зберігайте картку та готівку в ненадійних місцях, зокрема у зовнішніх кишенях;
- в громадських місцях не називайте PIN-код картки вголос, навіть особі, якій Ви цілком довіряєте;
- якщо Ваша картка має магнітну смугу, не зберігайте її в місцях, де присутнє сильне магнітне поле (поряд з електродвигуном, зокрема мобільним телефоном з вібровикликом, звуковою колонкою, електронно-променевою трубкою);
- не набирайте PIN-код, якщо через тисняву близько знаходяться невідомі особи, що можуть його побачити, або неподалік від клавіатури чомусь знаходиться дзеркало;
- не користуйтеся банкоматом, якщо його вигляд чи оточення здаються підозрілими. Запам’ятайте зовнішній вигляд щілини картридеру поширених банкоматів, їх лише 3-4 моделі;
- не користуйтеся банкоматом в незнайомих, підозрілих, малолюдяних місцях, особливо в темну частину доби. Пограбування людини, що щойно отримала готівку в банкоматі, не є картковим шахрайством, але від того не стає приємнішим;
- при розрахунках у торгівлі чи сервісі слідкуйте за тим, щоб картка завжди перебувала у колі Вашого зору. Не віддавайте її продавцю чи офіціанту для використання в терміналі, що знаходиться в іншому приміщенні або в іншому кінці залу;
- якщо Ви маєте „золоту” картку, випустіть додаткову класичну, і використовуйте „золоту” лише у випадках, коли вона надасть Вам дійсні переваги. Щоб похвалитися, досить показати „золоту”, необов’язково нею розраховуватися;
- якщо Ви замовляєте повідомлення на мобільний телефон або e-mail, уникайте повідомлень про стан залишку, оскільки вони подорожують відкрито, і можуть слугувати грабіжникам як наводка. Замовляйте повідомлення про виконані операції;
- періодично перевіряйте стан залишку, навіть якщо не користувалися карткою;
- періодично перевіряйте стан залишку і виконані операції шляхом отримання виписки, особливо після розрахунків карткою в казино, на курортах, покупок через InterNet. Оскаржити операцію можна в термін до 180 днів;
- для розрахунків в InterNet відкрийте окремий картрахунок і поповнюйте його лише безпосередньо перед покупками;
- якщо від Вас вимагатимуть фотокопію картки (найчастіше – для отримання візи), закривайте обривком папірця CVV2-код в момент виконання копії;
- не користуйтеся послугою замовлення, якщо вимагатиметься диктувати номер картки і CVV2-код телефоном або надсилати їх по e-mail;
- не повідомляйте дані картки при опитуваннях та нібито у відповідь на лист чи телефонний дзвінок банка;
- обережно користуйтеся допомогою сторонніх осіб у випадку проблем з отриманням готівки в банкоматі. Людина може мати на меті допомогти, але й мати на меті отримати PIN-код. Щирі помічники ніколи не питатимуть код і не готові приділити Вам понад 1-2 хвилини;
- блокуйте і перевипускайте картку в випадку підозри на скимінг;
- не залишайте великих сум на картрахунку в банку, щодо платоспроможності якого є найменші сумніви.
Окремо відзначимо деякі рекомендації спеціально для тих, хто вирушає в подорож за кордон (зокрема у відпустку чи на канікули). Йдеться не стільки про безпеку, скільки про зручність та вигідність.
- в більшості цивілізованих країн розраховуватися карткою можна майже всюди, крім таксі та туалетів, і такі розрахунки значно вигідніші, ніж розрахунки готівкою, отриманою в банкоматі або пункті обміну чи відділенні банку;
- одною з типових помилок подорожуючих через декілька країн (наприклад, автобусом) є отримати комфортну суму готівки країни тимчасового перебування, після чого шукати способи позбутися невикористаної готівки (зокрема виконати непотрібні покупки);
- в подорожі майте з собою хоча б невелику суму готівки в популярних валютах (євро, долари США) на випадок, якщо кошти на картрахунку деякий час недоступні, наприклад, через суто технічні проблеми процесинга емітента;
- бажано мати хоча б дві картки різних банків-емітентів, причому хоча б по одній MasterCard та Visa;
- з’ясуйте в банку-емітенті, чи нема особливих обмежень на операції в країнах, куди Ви збираєтеся. Такі обмеження рідкісні і не рекомендуються МПС, але, на жаль, інколи практикуються з метою знизити ризики. Ці обмеження можуть бути зняти спеціально для Вашого картрахунку, причому зазвичай безкоштовно. Це стосується також наших співвітчизників, що отримують картки закордонних банків і планують використати їх в Україні;
- не намагайтеся обов’язково відкрити картрахунок у валюті країни подорожі (найгірше рішення – відкриття картрахунку чи накопичення готівки в доларах США перед поїздкою в Євросоюз). Умови конвертації зі звичайного (часто – „зарплатного”) картрахунку в гривнях зазвичай прийнятніші за обмінний курс готівки;
- навіть якщо Ви – поліглот, спробуйте „вдома” обрати англійську мову в меню банкомата, щоб хоча б приблизно знати слова, що побачите на моніторі закордонного банкомату;
- в деяких країнах (скоріше за все, це залежить від банку-еквайра) можуть існувати обмеження на оплату карткою дрібних покупок. Наприклад, у Франції та Італії мова йде про суму до 10 євро;
- незалежно від країни (це справедливо і для України), кожний торговець, що має POS-термінал, виконує операцію „завершення операційного дня” (Z-звіт), після якої оплата через термінал можлива тільки назавтра. Отже, в останні хвилини роботи крамниці, можливо, прийматиметься тільки готівка;
- якщо Вам відомо місце перебування (готель, або, хоча б місто), знайдіть в мережі InterNet на сайтах Visa та MasterCard і роздрукуйте адреси розташування найближчих банкоматів. В деяких країнах (наприклад, Південна Корея, Куба) картки МПС приймаються здебільшого в місцях скупчення туристів, отже найбезпечніше отримати готівку в аеропорту в банкоматі;
- у місцях, що віддалені від скупчення туристів, ймовірне встановлення в крамниці POS-терміналу, що обслуговує тільки національні картки. Перед спробою розрахуватися зверніть увагу не тільки на наявність POS-терміналу, але й на наклейки Visa чи MasterCard;
- в деяких країнах розрахунок за товар карткою українського банку, на відміну від готівкового розрахунку, дозволяє миттєво відшкодувати ПДВ, що заощаджує Ваші час та кошти;
- з метою спрощення отримання візи до багатьох країн (зокрема Шенгенської зони) заздалегідь подбайте про наявність значних оборотів за Вашим картрахунком. Інколи навіть спеціально поповнюють рахунок з подальшим поверненням готівки через банкомат лише для формального виконання вимог посольства.